成就客户

尊重客户、尊重他人，随时随地维护并树立粘必牢化工的正面形象。

微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。

与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿，勇于担当，并想办法找到帮助到客户的建设性方法。

站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。

具有强烈服务意识，防患于未然。

为客户的需求提供胶粘剂解决方案与服务是我们的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。

追求品质

积极心态，时刻观察工作中的每一个不足，每一次自己或他人的提升，给予正面的鼓励评价！ 空杯心态 自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听、保持空杯和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。

开放进取，看到新鲜事物的发生，不可直接做下评价是非；应套入两种以上身份角度进行观察分析，是否只是观点不同看事情的角度不同，他们是否有某些部分比我做的更好？开放思维分析接纳，主动进取的改进自身。

定期复盘、主动积极、相互分享，每次都比上一次做的更好；追求品质就是做更好的自己。为客户提供的每一项服务、公司安排的每一项任务都做到更好，以精益求精的高标准来要求自己。

团队合作

积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作；

决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持；积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；

善于利用团队的力量解决问题和困难；

善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；

有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。

拥抱变化

适应公司的日常变化，不抱怨

面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事

勇于创新，在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路

创造变化，并带来绩效突破性地提高

严谨

细节决定成败，态度决定结果

具备自主意识，用专注去对待公司的大小事

遇到问题要及时分析，坚决不在同一个问题上重复再犯

时刻以公司为重，谨言慎行

诚信

诚实正直，表里如一，承诺势必达成

通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳

不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”

勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正

对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止

激情

乐观向上，永不放弃

喜欢自己的工作，认同粘必牢企业文化

热爱粘必牢，顾全大局，不计较个人得失

以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩

始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队

不断设定更高的目标，今天的高表现是明天的低要求

敬业

专注执着，精益求精

今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情

遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误

持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果